Notre avis et test complet de Casino.com

*Les bonus ne sont pas applicables aux joueurs de la province d'Ontario.

Lancé en 2007 par la société britannique Mansion Group, Casino.com est une référence des casinos en ligne. En effet, son nom explique tout ! Ce site est un incontournable sur le marché des casinos virtuels. Et pour cause, un site épuré à l’interface intuitive, un immense choix de jeu et une politique très axée sur le respect des joueurs.

Autant de raisons qui ont fait de lui l’un des casinos les plus appréciés par les gamblers canadiens. Regardons plus en détail les caractéristiques de cet opérateur.

Résumé de notre avis sur Casino.com

Casino.com est un excellent site de jeux en ligne, dont la fiabilité n’est plus à prouver. L’opérateur a réussi à soigner tous les aspects de son site pour en faire l’un des meilleurs du marché ! Ce n’est pas étonnant quand on sait que la société mère du site n’est autre que Mansion Group qui a su faire ses preuves sur le marché du jeu en ligne.

Le site a d’ailleurs reçu le prix du casino virtuel de l’année en 2018 aux International Gaming Awards. Sa réputation n’est donc pas volée.

casino com logo du site

400 $ de bonus

+ 200 spins de bienvenue

Note globale: excellente

A+ 90%

Le bonus de bienvenue de Casino.com

Comme il est coutume de le faire chez bon nombre de casinos en ligne, le site vous propose un bonus alléchant dès que vous vous inscrivez. Un bonus d’inscription allant jusqu’à $400 est offert ainsi que 200 tours gratuits ! Voici comment vous pouvez percevoir cette offre de bienvenue :

  1. Tout d’abord, inscrivez-vous et faites votre premier dépôt ; celui-ci sera doublé, jusqu’à hauteur de $400, et vous obtiendrez en prime 40 tours gratuits.
  2. Connectez-vous tous les jours pour recevoir 20 tours gratuits, et ce pendant 8 jours

À noter que ces tours gratuits ne sont disponibles que sur certaines machines à sous, et que le forfait de bienvenue n’est pas disponible sur la version IOS de l’application.

Est-ce un bon bonus ?

Le bonus d’inscription de Casino.com est bon, en particulier pour les joueurs friands des machines à sous. Néanmoins, une condition à remplir pour pouvoir retirer son bonus est assez contraignante : il faudra, si vous souhaitez le virer sur votre compte en banque, jouer l’équivalent de 20 fois son montant en argent réel sur le site.

En outre, les tours gratuits ne s’appliquent que sur une sélection de machines à sous et cette offre n’est tout simplement pas disponible sur IOS, ce qui est bien dommage ! Cette offre en apparence alléchante a donc tout de même des contreparties.

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Note globale: excellente

A+ 90%

Indice de fiabilité de Casino.com : très bon

Le site vous assure une expérience de jeu équitable, grâce notamment à son générateur de nombre aléatoire (Random Number Generator). Il s’agit d’un label que possède de nombreux autres sites comme Crazy Fortune Casino, mais qui n’est clairement le meilleur du secteur.

En effet, ce générateur est créé à partir d’algorithmes répondants aux standards de l’industrie. Il a été testé de nombreuses fois pour s’assurer de son bon fonctionnement.

Le générateur produit donc des lancers de dés ou des distributions de cartes sans aucune duplication irréaliste. Par ailleurs, le site utilise une technologie de cryptage SSL qui assure la sécurité de vos paiements et de vos informations personnelles.

Ses licences de jeux

Le siège social du site Casino.com se trouve à Gibraltar et est donc réglementé par la Gibraltar Gaming Commission. Cette juridiction est sur la liste blanche du Royaume-Uni.

L’entreprise est également sous licence de la UK Gambling Commission qui a pour but d’empêcher la fraude, de s’assurer que les jeux de hasard sont pratiqués de manière équitable, et de protéger les mineurs et les personnes vulnérables au jeu. Le site est donc très réglementé et ses licences lui assurent une fiabilité excellente.

Le label ecogra

Le label eCOGRA est la garantie ultime de la fiabilité d’un casino en ligne. Créé en 2003, le label est remis à des casinos web dont la fiabilité et la sécurité a été validé par l’organisme. Malheureusement, il n’est mentionné nulle part sur le site de Casino.com qu’il dispose de ce label, ce qui est bien dommage et nous pouvons espérer que cela change prochainement !

Un nombre de plaintes faible à son encontre

Le casino reçoit en grande majorité des avis très favorables, que ce soit de la part des joueurs, ou alors de la part des experts et rédacteurs d’articles. Le site a une très bonne note sur les sites d’avis et les éventuelles plaintes restent très marginales. On trouve cependant dans les avis négatifs qui ressortent le plus une difficulté à retirer les gains.

Une bonne réputation auprès des joueurs

quelle est la reputation aupres des joueurs du Casino.com

Le Casino.com en ligne est unanimement très apprécié auprès des joueurs canadiens et internationaux. Sa grande fiabilité et sa politique très axée sur la sécurité et sur le client lui font jouir d’une excellente réputation. En effet, la grande disponibilité et sympathie de l’équipe du site fait consensus chez les joueurs comme chez les sites d’analyse.

Cet aspect précis du casino participe grandement à la construction de son excellente image !

L’entreprise derrière le casino virtuel Casino.com

L’opérateur de Casino.com est détenu et exploité par le grand groupe ONISAC Ltd et il est licencié à Gibraltar. La société mère derrière ce casino est Mansion Group, une société détenant un grand nombre de casinos en ligne comme “Mansion Casino” ou encore “Slots Heaven”. Son ancienneté et sa grande expérience dans le domaine ont fait de cette entreprise un véritable expert du marché !

Pourquoi Casino.com est un casino en ligne fiable ?

Casino.com est l’un des casinos les plus fiables que vous trouverez en ligne, et ce pour toutes les raisons évoquées précédemment. Lancé en 2007, il a su montrer au fil des années à quel point il était fiable et sécurisé. C’est aujourd’hui un site de renom chez les parieurs du web. Il a même été élu meilleur casino en ligne en 2018 par l’International Gaming Award.

La société Mansion Ltd qui est derrière le site est par ailleurs un gage de sa grande qualité, car ce groupe de renom a su démontrer sa capacité à gérer avec succès les plus grands casinos du Net. Au niveau de la sécurité, vous n’avez pas non plus de soucis à vous faire : l’intégralité des serveurs est sécurisée par un cryptage 128 bits SSL.

Il s’agit d’un code indécryptable qui garantit que vos informations personnelles et financières ne peuvent pas être divulguées ou volées par des cybercriminels.

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Note globale: excellente

A+ 90%

Que penser des plaintes et commentaires négatifs à propos de Casino.com ?

Casino.com a dans l’ensemble très peu d’avis négatifs. Néanmoins, les avis négatifs qui reviennent témoignent d’une difficulté à retirer l’argent, soutenant que le processus de retrait est bien trop long ou fastidieux.

Cela peut s’expliquer par le niveau de sécurité du site ; dès qu’une faille ou légère anomalie est remarquée, la transaction est bloquée et il devient alors très compliqué pour le client de retirer son argent s’il n’a pas respecté à la lettre les termes et conditions du site.

Ces mauvaises expériences demeurent néanmoins minoritaires et les avis positifs sont l’écrasante majorité.

Casino.com : arnaque ou site de confiance ?

Casino.com est un casino en ligne de confiance. Son ancienneté et le fait que les joueurs continuent à l’apprécier et à jouer dessus le prouve bien. La société mère de cet opérateur a depuis bien longtemps fait ses preuves sur le marché, et ses licences attestent qu’il répond à des normes très pointues et que vous pouvez donc miser sans crainte. Seul bémol : l’absence du label ecogra qui ferait ainsi office de la cerise sur le gâteau !

Le support client de chez Casino.com parle-t-il français ?

quel support client sur le site Casino.com

Le support client du casino.com est disponible 7j/7j et 24h/24h. Vous pouvez donc poser vos questions à tout instant et un conseiller vous apportera son aide dans les plus brefs délais. La page “Nous contacter” vous propose un numéro gratuit britannique ainsi qu’un numéro d’aide internationale.

Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse support@casino.com. Cependant, l’équipe ne parle pas français, il faudra donc vous adresser à elle en anglais.

Le site a par ailleurs reçu le prix de la société ayant le meilleur service client aux International Gaming Awards de 2020, ce qui atteste de la grande compétence et de l’amabilité du centre d’aide.

Quel jeu responsable chez Casino.com ?

Casino.com est actif en ce qui concerne la protection des joueurs ; c’est un casino responsable.

Premièrement, on retrouve en pied de page plusieurs sites de prévention contre l’addiction au jeu vers lesquels il est possible de se rediriger pour parler à un conseiller par exemple. Le site propose également une page dédiée au jeu responsable, qui détaille les règles à suivre pour que le jeu soit juste une forme de divertissement et ne devienne pas une addiction.

Des outils tels que des limites de dépôt, des périodes de temporisation, des périodes d’auto-exclusion et une minuterie sont disponibles en contactant le service client pour limiter voire s’interdire complètement l’accès au site. Pour finir, cette page mentionne également les règles très strictes mises en place pour éviter aux mineurs de s’inscrire.

Le jeu responsable n’est donc pas pris à la légère par Casino.com !

Les jeux disponibles sur le site

les jeux disponibles sur casino.com

Chez casino.com c’est plus de 300 titres qui vont sont proposés, ce qui en fait un casino de taille moyenne. Et c’est une bonne nouvelle, car cela crée un bon compromis entre une offre de jeux trop pauvre et au contraire une offre trop écrasante à ne plus savoir où donner de la tête.

les jackpots du casino virtuel casino.com proviennent tous du fournisseur de jeux playtech

Les jeux phares sur le site sont : les machines à sous. Elles se déclinent sous une dizaine de variantes et vous trouverez certainement votre bonheur dans leur diversité. L’opérateur propose aussi des jeux à jackpots progressifs : l’argent misé par les utilisateurs cumule et peut former un jackpot colossal !

En dehors des machines à sous, une grande sélection de jeux vous attend : Poker, Blackjack, Roulette, Baccarat, Craps… tout y est !

Les promotions

Le site offre des promotions très intéressantes, notamment le Drops and Wins qui est un tournoi auquel les joueurs peuvent participer en faisant des paris. Ils intègrent ainsi un classement dans lequel ils peuvent monter selon les critères de tournois sélectionnés.

Le prix le plus élevé va jusqu’à $50 000 par mois ! D’autres offres promotionnelles sont disponibles sur le site comme le Two for Tuesdays qui, comme son nom l’indique, permet de gagner double les mardis en entrant le code « MARDI » avant votre premier dépôt et en pariant 3 fois.

Casino.com a également la particularité d’être un casino VIP, c’est-à-dire qu’il récompense ses clients les plus fidèles avec des prix, des cadeaux et l’accès à des événements spéciaux. Cela fonctionne avec un système de ligues allant de “Bronze” à “VIP élite”.

Casino.com est-il en français ?

Le site casino.com est disponible dans énormément de langues, comme l’allemand, l’italien et bien évidemment le français. Vous trouverez en pied de page un lien vous redirigeant vers la version canadienne du site. L’intégralité des pages est donc disponible en français, que ce soit la page d’accueil, ou encore la FAQ… Néanmoins, si vous voulez contacter le service client, cela devra se faire en anglais.

Les méthodes de dépôt et de retrait du site

Chez Casino.com, vous pouvez alimenter votre compte sans crainte : les méthodes de paiement sont sécurisées et très variées. L’opérateur prend évidemment en charge les cartes VISA ainsi que les cartes de crédit MasterCard, mais aussi les cartes de débit Visa Electron et Maestro, les cartes prépayées Paysafecard ou ecoPayz, les virements bancaires, et même les Bitcoins.

Pour ce qui est des sites de paiement en ligne, le site accepte pour les dépôts et les retraits Neteller et Skrill. Vous pouvez déposer un minimum de 20 dollars avec une carte bancaire, et 15 avec les autres moyens de paiement. Par ailleurs, les demandes de virement sont traitées très rapidement (environ 72h, là où d’autres sites peuvent prendre une semaine).

Casino.com : un casino microgaming

logo de Microgaming celebre fournisseur de logiciels et de jeux pour casino en ligne

Casino.com est bien un casino microgaming. Quand on voit la qualité de l’opérateur, il n’est pas étonnant d’apprendre qu’il s’est aidé de développeurs comme microgaming… mais pas que ! Le site a également fait appel à des développeurs tels que Pragmatic Play ou encore Realistic Games pour fournir sa ludothèque.

Cela a permis au site d’enrichir son catalogue de jeu et de proposer aux clients des expériences diverses, variées et sans cesse renouvelées !

Un service de croupier en direct chez Casino.com ?

Casino.com est un casino live :  il propose en effet un service de croupier en direct, ce qui est de plus en plus répandu chez les casinos virtuels. Plus besoin de se déplacer dans un vrai casino pour pouvoir vivre une expérience réelle, vous pouvez maintenant le faire à tout moment grâce à ce service qui propose des parties de jeu en direct sur votre PC ou mobile.

Une autre spécificité intéressante de ce site est que vous pouvez jouer en mode multijoueur, ou créer des tables privées avec vos amis. Une fonctionnalité plutôt rare et originale.

Ce casino en ligne est-il disponible sur cellulaire et ordinateur ?

Comme la plupart des casinos sur internet, le site propose une version pour mobile. Si vous ne souhaitez pas jouer sur PC mais que vous préférez une expérience sur smartphone ou tablette, deux choix s’offrent à vous :

  1. Connectez-vous au site du casino grâce à votre navigateur web et retrouvez tous les jeux en instant play
  2. Vous avez la possibilité d’installer l’application, mais seulement sur IOS. Malheureusement, l’application casino.com n’est disponible que sur iPhone et iPad depuis l’App Store. Autre bémol, l’application n’est pas encore disponible en français, mais seulement en anglais, allemand et suédois pour le moment.

L’avantage de la première solution est qu’elle est compatible avec tous les systèmes d’exploitation.

Commentaires de fin à propos de Casino.com

L’expérience de jeu sur Casino.com ne vous décevra certainement pas ; tous les ingrédients sont là pour en faire un casino de qualité. Le bonus d’inscription de $400 est très bon, en plus d’être relativement simple à obtenir. L’interface du site est agréable et intuitive, les jeux proposés sont très variés et vous ne manquerez de rien.

Sans oublier les machines à sous qui sont dominantes sur le site et sur lesquelles vous pouvez empocher une somme énorme grâce aux jeux à jackpots progressifs. Le casino innove et propose des modes de jeux que les autres casinos n’ont pas forcément comme un service de croupier en ligne, un mode multijoueur… et ce, grâce aux différents développeurs partenaires de renom (Microgaming, Evolution Gaming).

Enfin, nous avons affaire à un casino très fiable, agissant sous l’autorité de licences très réglementées et faisant tout pour garantir la sécurité du joueur. Alors, rendez-vous sur Casino.com pour un plaisir de jeu inoubliable !

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Note globale: excellente

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