16 juillet 2026
Demande de retrait de 4030$ CA
Status du retrait: non reçu ❌
Méthode de retrait: Portefeuille électronique
Gain obtenu sur: Croupier en direct
Commentaire du joueur:
Il y a 19 heures
(13)
VIP Room Casino : à éviter ? Plaintes vérifiées par notre communauté
En résumé. VIP Room Casino paie 22 % des retraits signalés (2 sur 9). Délai moyen 3,5 j. À éviter selon notre communauté.
22 %
retraits payés (2 sur 9)
3,5 j
délai moyen de réception · voir les casinos similaires
1 357 $
versés à nos joueurs
62 678 $
en litige ou non reçus
2,64 / 5
indice de fiabilité · voir tous les casinos peu fiable
🚨 Ici, seulement 2 des 9 retraits signalés ont été payés (22 %). Ne risque pas tes gains : la communauté a identifié les casinos qui paient vraiment.
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Statut du retrait
Méthode de retrait
Type de jeu
9 transactions trouvées
- 11 juillet 2026Demande de retrait de 2970$ CAStatus du retrait: non reçu ❌Méthode de retrait: Portefeuille électroniqueGain obtenu sur: Croupier en direct
Commentaire du joueur:
Ça commence mal... J'ai demandé un retrait de $2970 aujourd'hui, pis tu me paies pas? C'est de la crosse, tabarnak! Si ça bouge pas je porte plainte, j'ouvre un dossier pis j'appelle ma banque pour chargeback. Réponds.
Il y a 6 jours(0) - 1 mai 2026Demande de retrait de 596$ CAStatus du retrait: reçu ✅Reçu en: 1 jours ✅Méthode de retrait: Virement bancaireGain obtenu sur: Machine à sous
Commentaire du joueur:
argent recu super vite jai demande hier et tout a ete traite sans prise de tete vraiment tres rapide merci au site je rejouerai bientot et je recommanderai a des potes
Il y a 3 mois(1) - 13 avril 2026Demande de retrait de 1772$ CAStatus du retrait: non reçu ❌Méthode de retrait: Portefeuille électroniqueGain obtenu sur: Croupier en direct
Commentaire du joueur:
Bonjour vip room casino, j’ai fait un retrait aujourd’hui et il n’est toujours pas reçu. Vous me dites que mon playthrough n’est pas terminé mais tout est flou et INACCEPTABLE!!! Vous bloquez sans preuve, c’est abusé. Je vais en parler partout et déconseille de déposer ici. Merci de bien vouloir vérifier mon dossier et me répondre rapidement.
Il y a 3 mois(7) - 1 avril 2026Demande de retrait de 761$ CAStatus du retrait: reçu ✅Reçu en: 6 jours ✅Méthode de retrait: Virement bancaireGain obtenu sur: Roulette
Commentaire du joueur:
Votre plateforme m'a fait tourner en rond, le chat m'a promis qu'ils allaient me payer sur le même compte d'où j'avais fait mes dépôts, ça a bugué, j'ai dû changer d'option. L'argent est finalement arrivé dans ma banque, merci, mais votre support promet pis livre pas, corrigez ça.
Il y a 4 mois(10) - 10 mars 2026Demande de retrait de 40720$ CAStatus du retrait: non reçu ❌Méthode de retrait: AutreGain obtenu sur: Gratteux
Commentaire du joueur:
Retrait demandé ce matin, rien reçu, jai besoin d'argent, ça traîne!! Support répon pas.
Il y a 4 mois(7) - 18 février 2026Demande de retrait de 500$ CAStatus du retrait: non reçu ❌Méthode de retrait: InteracGain obtenu sur: Machine à sous
Commentaire du joueur:
Y'en a marre!!! J'ai demandé retrait de 500$ aujourd'hui pis y'ont ben capoté pour la KYC, demandent des docs sans arrêt, chaque jour y'en a un nouveau truc, trop fake, j'peux pogner ma cash??!!!
Il y a 5 mois(4) - 13 janvier 2026Demande de retrait de 386$ CAStatus du retrait: non reçu ❌Méthode de retrait: InteracGain obtenu sur: Machine à sous
Commentaire du joueur:
Ça commence mal, je viens de demander un retrait aujourd'hui et toujours rien, le site traine, j'en peux plus!! Je veux parler à un responsable, vite, j'ai des justificatifs prêts.
Il y a 6 mois(1) - 11 janvier 2026Demande de retrait de 12300$ CAStatus du retrait: non reçu ❌Méthode de retrait: AutreGain obtenu sur: Baccara
Commentaire du joueur:
Bonjour, retrait demandé ce matin, rien recu. J'ai rejoué en attendant et tout perdu, c'est scandaleux. Je vais prévenir. Merci de me repondre svp
Il y a 6 mois(0)
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Top 3 alternatives recommandées par notre communauté
Casinos vérifiés avec le meilleur historique de paiement selon les retraits réels signalés.
Sommaire de cette analyse
Comparaison du taux de paiement
Le taux de paiement réel de VIP Room Casino face à la moyenne du marché et de son opérateur. Plus la barre est haute, mieux c'est.
Caractéristiques du compte joueur
VIP Room Casino est exploité par Mountberg Limited. Le casino est actif depuis 2013, soit 13 ans d'activité.
- Année de création2013
- PropriétaireMountberg Limited
- Limite de retrait quotidiennenon renseignée
- Limite de retrait hebdomadaire2 000 $ CA
- Limite de retrait mensuelle5 000 $ CA
- VPN autoriséNon
- Indice de fiabilitéPeu fiable
Méthodes de paiement utilisées par nos joueurs
| Méthode | Retraits | Reçus | Délai moyen | Montant moyen |
|---|---|---|---|---|
| Portefeuille électronique | 3 | 0 % | n/d | 2 924 $ |
| Autre | 2 | 0 % | n/d | 26 510 $ |
| Interac | 2 | 0 % | n/d | 443 $ |
| Virement bancaire | 2 | 100 % | 3,5 j | 679 $ |
Virement bancaire arrive en tête : 3,5 j en moyenne sur 2 retraits. C'est plus rapide que la moyenne du marché (4,5 j).
Répartition des méthodes
- Portefeuille électronique : 3 retraits (33,3 %)
- Autre : 2 retraits (22,2 %)
- Interac : 2 retraits (22,2 %)
- Virement bancaire : 2 retraits (22,2 %)
Répartition des délais de retrait
Sur les 2 retraits payés signalés chez VIP Room Casino, voici combien arrivent dans chaque tranche de délai. Le délai moyen affiché en KPI cache souvent une grande variabilité réelle.
Activité mensuelle des 12 derniers mois
Nombre de retraits signalés chez VIP Room Casino par mois, distingués payés (vert) et non payés ou contestés (rouge). Visualise la régularité du casino.
Activité quotidienne des 90 derniers jours
Nombre de retraits signalés chaque jour chez VIP Room Casino sur les 90 derniers jours. Indique si le casino reste actif au sein de notre communauté.
Performance par type de jeu
| Jeu | Retraits | Taux payé | Montant moyen |
|---|---|---|---|
| Croupier en direct | 3 | 0 % | 2 924 $ |
| Machine à sous | 3 | 33 % | 494 $ |
| Baccara | 1 | 0 % | 12 300 $ |
| Gratteux | 1 | 0 % | 40 720 $ |
| Roulette | 1 | 100 % | 761 $ |
Comparaison avec le marché
Taux de paiement : 22 % chez ce casino contre 59,0 % en moyenne. 36,8 points en dessous de la moyenne du marché.
Délai moyen : 3,5 j chez ce casino contre 6,3 j en moyenne. 44 % plus rapide.
Comparé aux 3 casinos Mountberg Limited : moyenne du groupe : 51,7 % de paiement, 3,7 j de délai.
Tendance des 30 derniers jours
2 retraits signalés ces 30 derniers jours, 0 reçus (0 %). Le taux est en baisse par rapport à la moyenne historique (22 %).
Pour qui ce casino est fait
Recommandé si
Aucun profil. Le taux de paiement signalé est trop bas pour justifier l'ouverture d'un compte.
À éviter si
Tu envisages de jouer ici. La probabilité de récupérer un éventuel gain est très faible.
Profil de jeu
Aucun.
Signaux d'alerte à surveiller chez ce casino
- Plus de litiges que de retraits payés signalés par notre communauté
- Bonus à conditions inhabituelles (multiplicateurs très élevés, conditions changeantes)
- Demande de "vérification supplémentaire" après chaque retrait signalée
- Indice de fiabilité interne du casino inférieur à 50, ce qui correspond à un niveau "peu fiable" ou pire
⚠️ Sur 9 retraits signalés, seuls 22 % ont été reçus. Lisez attentivement les témoignages avant de jouer.
Témoignages de joueurs sur VIP Room Casino
Les 3 retraits les plus partagés par notre communauté pour ce casino. Chaque témoignage est lié à un membre vérifié.
« Bonjour, vous me devez des gains bloqués depuis que vous avez changé vos conditions bonus. J'ai demandé le retrait aujourd'hui et on me dit que le gain est plafonné par un bonus, c'est INACCEPTABLE! Je veux des explications claires et le paiement immédiat. Je vais en parler partout si rien bouge, merci de me repondre rapidement »
« Votre plateforme m'a fait tourner en rond, le chat m'a promis qu'ils allaient me payer sur le même compte d'où j'avais fait mes dépôts, ça a bugué, j'ai dû changer d'option. L'argent est finalement arrivé dans ma banque, merci, mais votre support promet pis livre pas, corrigez ça. »
« Bonjour vip room casino, j’ai fait un retrait aujourd’hui et il n’est toujours pas reçu. Vous me dites que mon playthrough n’est pas terminé mais tout est flou et INACCEPTABLE!!! Vous bloquez sans preuve, c’est abusé. Je vais en parler partout et déconseille de déposer ici. Merci de bien vouloir vérifier mon dossier et me répondre rapidement. »
Autres casinos opérés par Mountberg Limited
Casinos du même opérateur que VIP Room Casino, classés selon les retraits signalés par notre communauté.
| Casino | % paiement | Délai | Reçus signalés |
|---|---|---|---|
| Azur Casino | 73 % | 4,0 j | 11 |
| Viggoslots Casino | 60 % | 3,0 j | 3 |
| Ladyluck Casino | 78 % | 7,0 j | 7 |
| InterBet casino | 83 % | 10,0 j | 5 |
| GrandWin Casino de Bellona Nv | 58 % | 4,0 j | 7 |
| Spin Million Casino | 67 % | 5,0 j | 6 |
Questions fréquentes sur les retraits chez ce casino
Combien de temps pour recevoir un retrait chez VIP Room Casino ?
Selon les 2 retraits reçus signalés par notre communauté, le délai moyen est de 3,5 j. La méthode la plus rapide est Virement bancaire avec une moyenne de 3,5 j.
VIP Room Casino paie-t-il vraiment les gains ?
Sur 9 retraits signalés par nos membres, 2 ont été reçus, soit 22 % de taux de paiement. Le casino a versé un total de 1 357 $ CA aux joueurs ayant témoigné, contre 62 678 $ encore en litige.
Quel est le montant maximum de retrait chez VIP Room Casino ?
La limite est de 2 000 $ CA par semaine et 5 000 $ CA par mois. Au-delà de 2 000 $, le casino demande souvent une vérification d'identité (KYC).
Sur quels jeux les retraits sont-ils les plus fiables chez VIP Room Casino ?
Les retraits sont les plus fiables pour les joueurs de Roulette (taux de paiement supérieur à 90 %).
Qui possède VIP Room Casino ?
Le casino appartient à Mountberg Limited, un groupe qui exploite 3 casinos en ligne au Canada (moyenne du groupe : 51,7 % de paiement, 3,7 j de délai).
Le VPN est-il autorisé sur VIP Room Casino ?
Non. L'utilisation d'un VPN n'est pas autorisée sur ce casino. Tenter d'y accéder via un VPN peut entraîner le blocage du compte et la confiscation des gains.
Depuis combien de temps VIP Room Casino existe-t-il ?
Le casino est actif depuis 2013, soit 13 ans de présence sur le marché du jeu en ligne au Canada.
VIP Room Casino est-il fiable comparé aux autres casinos en ligne ?
Avec un taux de paiement de 22 % validé sur 9 retraits réels, VIP Room Casino est 36,8 points en dessous de la moyenne du marché (59,0 %). Indice de fiabilité interne : Peu fiable (2,64 sur 5).
Plutôt que VIP Room Casino, regarde ces options
Notre communauté recommande prioritairement les casinos avec un historique de paiement vérifié.
Casino n°1 communauté
Grand Mondial Casino
Taux de paiement 96 % sur 48 retraits confirmés.
Explorer par fiabilité
Les casinos extrêmement fiables
95 casinos vérifiés par notre communauté, taux de paiement supérieur à 80 %.
🏆 Top n°1 : Grand Mondial Casino96 % payés sur 48 retraits
Voir l'offre →Explorer plus loin sur le marché canadien
Compare ce casino selon d'autres dimensions du marché : méthode de paiement, fiabilité, délai, opérateur, juridiction.
Méthodes de retrait
Compare Interac, virement bancaire, portefeuille électronique, carte et crypto sur 10 000+ retraits réels.
Voir le hub →Indice de fiabilité
Classement des 1 447 casinos canadiens par niveau de paiement réel signalé.
Voir le hub →Délais de retrait
Rapide, standard, moyen, lent : trouve les casinos qui payent vite.
Voir le hub →Opérateurs
44 groupes comparés : Casino Rewards, Bayton, Dama, Hollycorn et plus.
Voir le hub →Juridictions
Curaçao, Malta (MGA), Kahnawake, UKGC, Ontario iGO : comprends ta protection légale.
Voir le hub →Données calculées à partir de 9 retraits signalés par 9 joueurs vérifiés. Mise à jour automatique quotidienne par notre plateforme communautaire.
Informations supplémentaires à propos du casino virtuel VIP Room
Date de création du site
2013
Nom de l'entreprise propriétaire
Mountberg Limited
VPN autorisé?
non
Limite de retrait mensuelle
5000 $ CA
Limite de retrait hebdomadaire
2000 $ CA
Limite de retrait journalière
Non précisée
FAQ à propos de ces retraits chez VIP Room Casino
💰 J’ai reçu mes gains ou mon retrait: comment remplir le formulaire ?
Si tu as reçu ton retrait, ce formulaire te permet de confirmer que le casino t’a bien payé et de partager ton expérience. C'est aussi une manière de remercier le casino si tu es satisfait de ton expérience.
-
As-tu reçu ton retrait ? *
Choisis l’option qui correspond à ta situation. -
Montant reçu (en $ CAD)
Indique le montant total que tu as reçu dans ton compte, en dollars canadiens. Si tu as été payé dans une autre devise ou en crypto, fais la conversion avant de l’indiquer. (Nombre uniquement, pas de lettres ni de symbole $) -
Méthode de retrait utilisée
Choisis l’option correspondant à la méthode que tu as utilisée. -
Délai de réception (en jours)
Indique combien de jours environ se sont écoulés entre ta demande et le moment où tu as reçu ton argent. (Valeur entière uniquement, sans virgule ni décimale) -
Type de jeu sur lequel tu as joué
Choisis le type de jeu sur lequel tu as principalement joué pendant que tu misais au casino. -
Parle-nous de ton expérience *
Décris comment s’est passé ton retrait : si le paiement a été rapide, si le service était correct et si tu recommanderais ce casino à d’autres joueurs. Plus ton commentaire est précis, plus il aidera la communauté.
🚫 Je n’ai pas reçu mes gains: comment remplir le formulaire ?
Si ton retrait est bloqué, en attente ou que le casino refuse de te payer, ce formulaire te permet d’en faire le signalement et de décrire ce qui s’est passé.
-
As-tu reçu ton retrait ? *
Choisis l’option qui correspond à ta situation. -
Montant bloqué ou en attente (en $ CAD) *
Indique le montant que tu devais recevoir, en dollars canadiens. Si tes gains sont dans une autre devise ou en crypto, fais la conversion avant de l’indiquer. (Nombre uniquement, pas de lettres ni de symbole $) -
Méthode de retrait utilisée
Indique la méthode que tu as utilisée, même si ton retrait n’a pas encore été traité ou a été refusé par le casino. -
Type de jeu sur lequel tu as joué
Choisis le type de jeu principal sur lequel tu as joué pendant ta session. -
Décris ta situation en détail *
Raconte ce qui s’est passé : quand tu as fait ta demande, si le casino t’a répondu, s’il y a eu un blocage ou un prétexte. Explique comment tu te sens face à la situation et si tu referais confiance à ce casino. Ton témoignage aide les autres joueurs à éviter de mauvaises expériences.
Calculateur de retrait VIP Room Casino
Estimation basée sur 9 retraits réels signalés par notre communauté pour ce casino. Choisis tes paramètres pour ajuster.
Et si tu joues régulièrement sur ce casino ?
Estimation basée sur le RTP standard de l'industrie pour Croupier en direct (RTP 98%, edge maison 2%) et une fréquence de jeu typique. Modèle théorique, ta variance individuelle peut être très différente.
Budget de mise
Perte attendue / an
Chance d'être positif
Total misé / an
50 $ / semaine
-260 $
24 %
13 000 $
100 $ / semaine
-520 $
24 %
26 000 $
200 $ / semaine
-1 040 $
24 %
52 000 $
- Pourquoi ces chiffres ? Le casino garde en moyenne 2% de chaque dollar misé sur live dealer. Multiplié par tes mises répétées sur 52 semaines, ça donne ta perte attendue.
- Variance énorme : tu peux gagner gros un soir et tout reperdre la semaine suivante. Le chiffre ci-dessus est la moyenne sur des milliers de scénarios, pas ton résultat individuel.
- Si tu te dépasses : les pertes peuvent atteindre plusieurs milliers de dollars par an, même sur un casino qui paye correctement comme celui-ci.
Tu sens que le jeu prend trop de place dans ta vie ? Ressources d'aide par province →
Notre lecture des signalements sur VIP Room Casino
Signaux faibles sur VIP Room Casino. 2 retraits payés sur 9 signalés (22 % seulement). 7 cas en attente représentent 62 678 $ bloqués selon les joueurs. Score 22/100. Moyenne marché à 58 %, ce casino est nettement en dessous. Lis les commentaires plus bas avant toute décision. En opération depuis 2013 (13 ans).
Dernier signalement le 16 juillet 2026 · 9 signalements de notre communauté · Voir la méthodologie
→ Voir tous les casinos peu fiable · Casinos à retrait rapide (≤4j)
VIP Room Casino vs la moyenne du marché
Paiement confirmé22 % ↓marché : 57,7 %
Score de fiabilité22/100 ↓marché : 59/100
Délai moyen4 j ↑marché : 6,3 j
Opérateur : Mountberg Limited (3 casinos référencés). Moyennes du groupe : 55,2 % paiement, 3,7 j délai, score 52/100 sur 29 transactions vérifiées.
Licences et juridictions de VIP Room Casino
VIP Room Casino est licencié dans 1 juridiction. Les licences listées ci-dessous ont été vérifiées par notre source de référence.
- Curaçao · site officiel
Une licence de jeu encadre les opérations du casino : protection des joueurs, audits techniques, traitement des plaintes. Plus la juridiction est stricte (Royaume-Uni, Malte, Ontario), plus le casino est tenu à des standards élevés.
→ Voir d'autres casinos par juridiction : Curacao
Fournisseurs de jeux (software) de VIP Room Casino
VIP Room Casino travaille avec 11 studios de jeux. Les plus connus présents sont : NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Quickspin, Push Gaming.
Liste partielle des fournisseurs (top 11 sur 11) :
- Netent
- Pragmatic Play
- Quickspin
- Push Gaming
- Play'n Go
- Endorphina
- Playson
- Relax Gaming
- Mascot Gaming
- Elbet
- Games Global
Service client et coordonnées
Voici les moyens de contacter le support de VIP Room Casino selon les données vérifiées :
- Live chat disponible
- E-mail support : [email protected]
- Devise principale : $ CA
Méthodes de paiement disponibles
VIP Room Casino propose 5 méthodes de dépôt et retrait. Voici les principales options adaptées aux joueurs canadiens :
- Visa
- Mastercard
- Bitcoin
- Ethereum
Dépôt minimum : 20 $ CA. Retrait minimum : 50 $ CA.
Certifications et jeu responsable
Audits techniques de VIP Room Casino
Les certifications suivantes ont été identifiées pour ce casino. Elles attestent que les jeux et les RNG (générateurs aléatoires) sont audités par des organismes indépendants reconnus internationalement :
- eCOGRA · site officiel
- iTech Labs · site officiel
Si tu sens que le jeu prend trop de place dans ta vie, des ressources d'aide gratuites et confidentielles existent dans chaque province canadienne. Voir notre page Aide problème de jeu ou appelle Jeu : aide et référence au 1 800 461-0140 (24h/24, Québec).
Méthodes de retrait constatées sur VIP Room Casino
Voici comment chaque méthode de retrait performe sur VIP Room Casino selon les signalements vérifiés de notre communauté. La dernière colonne compare au délai moyen de la méthode sur l'ensemble de notre base (1 447 casinos, 15 417 transactions).
| Méthode | Signalements | % payés | Délai moyen casino | Délai moyen marché |
|---|---|---|---|---|
| Portefeuille électronique | 0 sur 3 | 0 % | 0,0 j | 7,2 j |
| Autre | 0 sur 2 | 0 % | 0,0 j | 24,8 j |
| Interac | 0 sur 2 | 0 % | 0,0 j | 2,0 j |
| Virement bancaire | 2 sur 2 | 100 % | 3,5 j | 4,5 j |
Méthode la mieux notée par la communauté sur VIP Room Casino : Virement bancaire, avec 100 % de paiements confirmés sur 2 signalements (délai moyen 3,5 j).
→ Guide complet : tous les casinos qui paient en Virement bancaire
Derniers signalements de joueurs sur VIP Room Casino
5 dernières transactions vérifiées et publiées par notre communauté pour ce casino. La liste complète des signalements est consultable plus haut sur cette page.
- ✗ Non reçu4 030 $« Bonjour, vous me devez des gains bloqués depuis que vous avez changé vos conditions bonus. J'ai demandé le retrait aujourd'hui et on me dit que le gain est plaf… »
- ✗ Non reçu2 970 $« Ça commence mal... J'ai demandé un retrait de $2970 aujourd'hui, pis tu me paies pas? C'est de la crosse, tabarnak! Si ça bouge pas je porte plainte, j'ouvre un… »
- ✓ Reçu596 $« argent recu super vite jai demande hier et tout a ete traite sans prise de tete vraiment tres rapide merci au site je rejouerai bientot et je recommanderai a de… »
- ✗ Non reçu1 772 $« Bonjour vip room casino, j’ai fait un retrait aujourd’hui et il n’est toujours pas reçu. Vous me dites que mon playthrough n’est pas terminé mais tout est flou … »
- ✓ Reçu761 $« Votre plateforme m'a fait tourner en rond, le chat m'a promis qu'ils allaient me payer sur le même compte d'où j'avais fait mes dépôts, ça a bugué, j'ai dû chan… »
Type de jeu le plus signalé sur VIP Room Casino
La majorité des retraits signalés sur VIP Room Casino viennent de sessions de Croupier en direct (3 signalements sur 9, soit 33 % du volume). Le pourcentage de paiement sur cette catégorie est de 0 % sur ce casino. Sur l'ensemble du marché, le croupier en direct tourne à 58,4 % de paiement.
- Croupier en direct : 3 signalements, 0 % payés
- Machine à sous : 3 signalements, 33 % payés
- Baccara : 1 signalements, 0 % payés
- Gratteux : 1 signalements, 0 % payés
- Roulette : 1 signalements, 100 % payés
Catégories de jeux disponibles sur VIP Room Casino selon la dernière vérification : Roulette, Machines à sous, Blackjack, Vidéo poker, Baccara, Croupier en direct, Jeux de crash, Loterie, Sic Bo, Sports virtuels.
Questions fréquentes sur VIP Room Casino
Combien d'argent reste bloqué sur VIP Room Casino selon les joueurs ?
62 678 $ déclarés non reçus sur les 7 cas signalés à ce jour.
Que faire si j'ai un retrait en attente sur VIP Room Casino ?
1. Documente tout (captures d'écran, e-mails). 2. Signale ton retrait sur notre plateforme. 3. Contacte le support du casino. 4. Si tu es au Québec, Jeu : aide et référence peut aussi t'orienter : 1 800 461-0140 (gratuit, confidentiel).
Pourquoi VIP Room Casino est-il dans les casinos à éviter ?
Score 22/100 et 22 % de paiement, nettement sous la moyenne marché de 58 %. 7 signalements de non paiement documentés.
Bonjour, vous me devez des gains bloqués depuis que vous avez changé vos conditions bonus. J'ai demandé le retrait aujourd'hui et on me dit que le gain est plafonné par un bonus, c'est INACCEPTABLE! Je veux des explications claires et le paiement immédiat. Je vais en parler partout si rien bouge, merci de me repondre rapidement